Hyvitys ja peruuttaminen

ZibroOnlinessa pyrimme tyytyväisiin asiakkaisiin. Jos tilauksesi ei olekaan toiveidesi mukainen, voit käyttää peruuttamisoikeutta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin. Saat koko tilauksen summan takaisin, mukaan lukien alkuperäisen lähetyksen postikulut, jos koko tilaus palautetaan.

Huom: palautuskulut ovat omalla vastuulla, ellei toisin ole sovittu.

Palautusehdot

Palautus hyväksytään, kun:

  • Tuote on täydellinen ja käyttämätön

  • Tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa

  • Mieluiten alkuperäisessä pakkauksessa (tai vastaavasti pakattuna)

  • Palautusilmoitus on tehty 14 päivän kuluessa

Jos tuote on käytetty, vahingoittunut tai puutteellinen, voidaan veloittaa arvon alenemasta.

Poikkeukset

Turvallisuus- ja laatusyistä emme voi ottaa seuraavia tuotteita takaisin, jos ne on avattu tai käytetty:

  • Polttoaineet (petroli)

  • Kulutustarvikkeet kuten sukat, tiivisteet, sytyttimet, suodattimet
    (ellei pakkaus ole avaamaton ja tuote käyttämätön)

Hyvitys

14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta summa palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus tehtiin. Jos tuotetta ei ole vielä vastaanotettu takaisin, voimme odottaa lähetyksen saapumista.

Tuote viallinen tai väärä toimitus?

Ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa. Lähetä kuvat + tilausnumero, niin etsimme sopivan ratkaisun tai korvaavan tuotteen.