Grąžinimas ir atšaukimas

ZibroOnline siekia patenkintų klientų. Jei jūsų užsakymas nepatiko, galite pasinaudoti atšaukimo teise per 14 dienų nuo gavimo.

Atšaukimo teisė

Jūs turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų nuo gavimo be priežasties nurodymo. Po pranešimo turite dar 14 dienų produktui grąžinti. Jums bus grąžinta visa užsakymo suma, įskaitant siuntimo išlaidas, jei grąžinate visą užsakymą.

Dėmesio: grąžinimo siuntimo išlaidos yra jūsų sąskaita, jei nėra susitarta kitaip.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinimas priimamas, kai:

  • Produktas yra pilnas ir nenaudotas

  • Grąžinama originalioje būklėje

  • Pageidautina originalioje pakuotėje (arba lygiaverčiai supakuota)

  • Grąžinimo pranešimas pateiktas per 14 dienų

Jei produktas buvo naudotas, pažeistas arba nekomplektinis, gali būti taikomas vertės sumažėjimas.

Išimtys

Dėl saugumo ir kokybės priežasčių negalime priimti šių prekių jei jos buvo atidarytos arba naudotos:

  • Kuro produktai (nafta)

  • Vartojamosios prekės, tokios kaip kojinės, tarpikliai, uždegikliai, filtrai
    (jei pakuotė nebuvo atidaryta ir produktas nenaudotas)

Grąžinimas

Per 14 dienų nuo grąžinimo gavimo suma bus grąžinta ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas užsakymas. Jei produktas dar negrąžintas, galime palaukti, kol siunta bus gauta.

Produktas defektuotas arba pristatytas neteisingai?

Susisiekite su mumis per 48 valandas. Siųskite nuotraukas + užsakymo numerį, ir mes ieškosime tinkamo sprendimo arba pakeitimo.