Vrácení peněz a odvolání

Ve ZibroOnline usilujeme o spokojenost zákazníků. Pokud nejste s objednávkou spokojeni, můžete využít právo na odstoupení do 14 dnů od obdržení.

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo objednávku vrátit do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu. Po oznámení máte ještě 14 dnů na odeslání produktu zpět. Obdržíte plnou částku objednávky zpět, včetně nákladů na dopravu při odeslání, pokud je vrácena celá objednávka.

Pozor: náklady na zaslání zpět hradí zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

Podmínky vrácení

Vrácení je přijato, pokud:

Produkt je kompletní a nepoužitý
Vráceno v původním stavu
Preferovaně v originálním obalu (nebo stejně kvalitně zabalené)
Oznámení o vrácení bylo provedeno do 14 dnů

Pokud je produkt použitý, poškozený nebo neúplný, může být účtováno snížení hodnoty.

Výjimky

Z bezpečnostních a kvalitativních důvodů nemůžeme přijmout zpět následující položky pokud byly otevřeny nebo použity:

Paliva (petrolej)
Spotřební materiál jako ponožky, těsnění, zapalovače, filtry
(pokud není obal neotevřený a produkt nepoužitý)