Garantia

GARANTIA E CONFORMIDADE

1.     A garantia dos Produtos está limitada à eventual garantia de fábrica que a Zibro forneceu com os respetivos Produtos. O acima referido aplica-se sem prejuízo dos direitos e reivindicações legais imperativos que os Consumidores podem exercer contra a Shops4u no âmbito de uma compra de consumidor (conformidade).

2.     Em caso de recurso à eventual garantia de fábrica, a resolução será feita de acordo com os termos da garantia de fábrica aplicável do fabricante. Os custos que o fabricante ou fornecedor da Shops4u cobrar em relação a um recurso à garantia de fábrica serão da responsabilidade da Contraparte.

3.     Uma reclamação por não conformidade caduca em qualquer caso se o defeito do Produto for consequência de uma causa externa após a entrega ou outra circunstância não imputável à Shops4u. Isto inclui, mas não se limita a, defeitos resultantes de danos externos, desgaste natural, manuseamento ou limpeza incorretos ou imprudentes e a realização de alterações nos Produtos, incluindo reparações ou outros tipos de consertos que não tenham sido realizados com o consentimento prévio por escrito da Shops4u.

4.     Para um recurso válido por não conformidade, o Consumidor deve apresentar a reclamação atempadamente junto da Shops4u, conforme estabelecido no artigo 7.3. Em caso de recurso válido por não conformidade, a Shops4u providenciará a reparação ou substituição dos Produtos num prazo razoável.

5.     Se for entregue um Produto não encomendado, o Cliente deve, sem prejuízo do disposto no artigo 4, fornecer o número da encomenda e os dados pessoais do Cliente por e-mail (info@zibroonline.com). Sem prejuízo do disposto no artigo 4, um Produto substituto só será entregue após a Shops4u ter recebido o Produto entregue incorretamente. Os custos de devolução serão da responsabilidade da Shops4u, salvo se a entrega incorreta não for da sua responsabilidade.