Povračilo in preklic

Pri ZibroOnline si prizadevamo za zadovoljstvo strank. Če vaše naročilo ni po vaših željah, lahko v 14 dneh po prejemu izkoristite pravico do odstopa.

Pravica do odstopa

Imate pravico, da naročilo vrnete v 14 dneh po prejemu brez navedbe razloga. Po prijavi imate še 14 dni časa, da izdelek vrnete. Prejeli boste celoten znesek naročila nazaj, vključno s stroški pošiljanja, če je celotno naročilo vrnjeno.

Pozor: stroške vračila krijete sami, razen če ni dogovorjeno drugače.

Pogoji vračila

Vračilo je sprejeto, ko:

• Izdelek je popoln in neuporabljen

• Izdelek je vrnjen v originalnem stanju

• Po možnosti v originalni embalaži (ali enakovredno zapakirano)

• Vračilo je bilo prijavljeno v 14 dneh

Če je izdelek uporabljen, poškodovan ali nepopoln, se lahko zaračuna zmanjšanje vrednosti.

Izjeme

Iz varnostnih in kakovostnih razlogov ne moremo sprejeti vračil naslednjih izdelkov če so odprti ali uporabljeni:

• Goriva (petrol)

• Porabni material, kot so nogavice, tesnila, vžigalniki, filtri
  (razen če je embalaža neodprta in izdelek neuporabljen)

Povračilo

Znotraj 14 dni po prejemu vračila bo znesek povrnjen na isti način plačila, kot je bilo naročilo opravljeno. Če izdelek še ni bil vrnjen, lahko počakamo, da pošiljka prispe.

Izdelek je poškodovan ali napačno dobavljen?

Kontaktirajte nas v 48 urah. Pošljite fotografije + številko naročila, nato bomo poiskali ustrezno rešitev ali zamenjavo.